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观山湖区逸景社区网格员人手一本《民情日记》
发布时间:2018-10-01   浏览次数:    

在观山湖区逸景社区,每一位网格员手中都有一本《民情日记》。日记本里,记录的都是一位位居民的需求,字里行间凝聚着网格员们的心血。

家住帝景传说小区的刘女士家境贫困,一家人的生计仅靠丈夫在外打临时工的收入艰难维持。“我想找份收入相对稳定的工作补贴家用。”在今年8月入户调查时,刘女士对网格员黄霞说起了自己长期以来的心愿。黄霞详细地将刘女士的年龄、文化程度、就业需求等一一记录在日记本上。近日,黄霞获悉某印染厂正在招聘保洁员,就第一时间将这个消息告知了刘女士,并主动与厂方取得联系,最终,解决了刘女士的就业问题。

今年9月初,足球历史赔率,小区居民王先生向网格员反映,自己的私家车位经常被外来车辆占用,网格员仔细了解情况进行记录,同时积极协调物业公司予以处理,很快,此事得到圆满解决;9月上旬,帝景传说小区李先生因楼道垃圾问题与邻居产生矛盾,网格员发现后认真记录下来,并及时将情况上报社区职能部门联合处理,顺利解决了这起邻里纠纷;9月中旬,小区居民周女士家屋顶有雨水渗漏情况,网格员实地调查并了解情况,并反映给物业公司处理,目前此事正在加紧协调处理中……

类似的例子不胜枚举。据统计,仅今年9月以来,逸景社区就通过《民情日记》成功解决186件居民反映的问题,结案率达98%,受到了辖区居民的一致好评。

“多跑、多问、多记、多想”,已经成为逸景社区网格员的四项基本工作要求。“通过《民情日记》掌握动态、解决问题、反映情况,及时了解到居民的真实困难和迫切需求,这种方式让我们与居民关系更密切,社区环境更和谐。”网格员陈国庆说,将继续用心关心居民,深入了解居民的需求,帮助更多居民解决困难。(董天艳 记者 帅弋)

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